¿Cómo ha afectado la pandemia las relaciones con el cliente de las compañías de seguros?

¿De qué forma ha incidido la pandemia en las prioridades de las personas? ¿Qué papel desempeña el seguro en la sociedad? ¿Cómo serán las relaciones entre clientes y aseguradoras en los próximos años? ¿Qué esperan las personas de su aseguradora? ¿Cómo pueden las aseguradoras satisfacer las necesidades de sus clientes? Estas son algunas de las preguntas que se plantea el sector asegurador a raíz de la irrupción de la COVID-19. Las respuestas se dan a conocer en el informe Impacto de la COVID-19 en las conversaciones sobre el futuro del sector asegurador.

Un informe anual con toda la actividad del sector asegurador año a año

El seguro es una industria que se basa en los datos. Mide cada cuanto ocurre algún problema, cuáles son las consecuencias de las cosas que pasan, a quién les afecta y, así, un largo etcétera de variables. Periódicamente, UNESPA (la patronal del seguro) recaba información sobre los percances y servicios prestados por sus compañías asociadas. Con esos datos elabora informes que tienen como objetivo trasladar a la sociedad la importancia del seguro.

Uno de esos informes es el que cada año publica UNESPA , un informe denominado “Estamos seguros” donde recoge toda la actividad que lleva a cabo el seguro ejercicio tras ejercicio. En el siguiente enlace podrás acceder a este y a los demás informes publicados en 2020, para que te mantengas al día de la actividad de este sector tan necesario y que tanto aporta a la sociedad: Informe Estamos seguros 2019

Así se asegura la cerveza en España

Durante el confinamiento del mes de abril en España se consumieron cerca de seis millones de libros de cerveza diaria, según los datos de la asociación de Cerveceros de España. Al mal tiempo pusimos buena cara y también una cerveza con la que brindar en las video llamadas con amigos.  Frente a estos datos, no te descubrimos nada nuevo si te decimos que en España nos gusta la cerveza pero seguramente te sorprenda algo más saber que sin seguro, esta popular bebida, no existiría. Te lo demostramos.

Purísima seguros participa con su aportación en la iniciativa de UNESPA

37 millones de euros para contratar una póliza de seguro de vida que cubrirá a los equipos sanitarios durante la pandemia.

Purísima seguros no podía quedarse al margen de la iniciativa de las aseguradoras que han decidido unir sus fuerzas para proteger al personal de los equipos sanitarios que están luchando para contener el avance del coronavirus en España.

Nos hemos incorporado al grupo de cien entidades, que ha aportado 37 millones de euros para constituir un fondo solidario. El dinero se destinará a que UNESPA, la patronal del sector, contrate un seguro de vida colectivo que cubrirá el fallecimiento, por causa directa del COVID-19, de los miembros de los equipos sanitarios que están dedicando sus esfuerzos al control de la pandemia.

Los profesionales que contarán con la cobertura de este seguro serán los médicos, enfermeros, auxiliares de enfermería, celadores y personal de ambulancias que forman parte del Sistema Nacional de Salud y se encuentren trabajando directamente integrados en hospitales, clínicas y ambulatorios públicos, así como los que lo hacen en centros del sector privado en contra del coronavirus.

Puedes acceder a la nota de UNESPA aquí y al listado de las 100 compañías al final de la misma.

¿Por qué existen los seguros?

¿Por qué existen los seguros? Porque existen los riesgos.
Todo en esta vida, cada decisión que tomamos, cada acción que realizamos, conlleva riesgos y hay que estar prevenidos ante ellos.

Podemos dar un traspiés por una baldosa mal puesta en la acera, perder las llaves del coche y hasta ver cómo nuestra mejor chaqueta se mancha de tomate por un camarero patoso… pues bien, aunque no lo sepamos, todo eso puede estar e incluso suele estar asegurado. Podemos no pensar en la existencia de los riesgos y cuando nos ocurra un imprevisto en el futuro, tratar de hacerle frente.

El seguro nace por la existencia de los riesgos en nuestra vida y la probabilidad de que estos ocurran. 

¿El problema? En ocasiones los riesgos son graves, como un incendio en el hogar o accidente laboral, y los costes que estos imprevistos provocan, pueden llegar a ser tan elevados como para que no podamos afrontarlos.

Si contratamos un seguro, en cambio, es la aseguradora quien se compromete a reparar el daño que ha provocado ese imprevisto. De esta manera, lo que hasta el momento era una incertidumbre negativa (¿ocurrirá algo malo?) se convierte en una certidumbre positiva (el seguro se encargará).

Por este motivo, una parte crucial del trabajo de una aseguradora es precisamente calcular los riesgos, la probabilidad de que algo ocurra y el coste que supondrá solucionarlo. Ellos son quienes están alerta para tendernos una mano en el momento en que lo necesitemos.

Política de contratación del sector asegurador en España

Ésta no será la primera vez que te hablemos de un mito sobre el sector asegurador; de un mito que, además, resulta ser falso. En este caso, el mito es éste: el sector asegurador sólo contrata personas para ventas. Sólo quiere comerciales. La verdad es que eso no es cierto.

Puede estimarse que en el año 2018 el conjunto del sector asegurador realizó unas 4.500 ofertas de empleo; cada día del año, pues, se abren 12 oportunidades de encontrar trabajo, o mejorarlo, en el sector asegurador. Y tal vez te sorprenderá saber que, de esas 4.500 ofertas, unas 575 se hicieron en los departamentos y labores comerciales. Esto es así porque, contrariamente a lo que tal vez mucha gente piensa, la industria aseguradora no necesita sólo a un estrecho número de profesionales, sino que precisa de una gama muy amplia de habilidades para desarrollar su actividad.

Cada día del año hay 12 oportunidades de encontrar empleo en el sector asegurador

El elemento más importante de contratación de la industria aseguradora hoy, a raíz de las cifras, sí que está directamente vinculado a la relación con el cliente; pero desde un punto de vista no comercial.

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Las cinco cosas que hace el seguro por la sostenibilidad

 

Photo by Nikola Jovanovic on Unsplash

La sostenibilidad es una necesidad que cada vez más personas perciben y las empresas llevan ya tiempo tratando de aplicarla a sus actividades. A partir de ahora habrá una entidad que velará porque esta apuesta por lo sostenible, que va mucho más allá de la lucha contra el cambio climático, se transforme en acciones reales y eficientes dentro del sector financiero. Se trata de FinResp, hoy te hablamos de ella y de los  principios que ya aplica el sector asegurador para ser sostenible.

Todo aquel que esté concienciado con la sostenibilidad debe conocer estas tres letras clave, ASG, son las siglas de Ambiental, Social y de Gobernanza. Este término define todos aquellos asuntos que no sólo se ocupan de construir un mundo más verde, sino de un mundo donde el empleo sea de calidad y los derechos de las personas se respeten, y un mundo en el que el comportamiento de las empresas sea el adecuado para estos objetivos. La sostenibilidad en el mundo empresarial, pues, es perseguir objetivos ASG, a ser posible sin dejarse ninguna letra por el camino.

¿Están las aseguradoras por la sostenibilidad? Pues sí. Aunque pudiera parecer que el seguro, que contamina más bien poco, tiene poco que ver con la sostenibilidad, nosotros tenemos muchas cosas que decir al respecto, y son muchas las cosas que podemos hacer y hacemos en ese terreno. Concretamente, cinco. Para que veas:

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Los tres artículos más leídos del blog

Por estas fechas, todos los años, los medios de comunicación hacen balance de las noticias mas importantes, impactantes o notorias que ha deparado el año, y nosotros no vamos a ser menos. En este artículo de final de 2019 vamos a recoger los tres post de nuestro blog que más visitas han obtenido durante el año que nos deja, así que allá vamos:

En primer lugar el campeón, el artículo que hizo referencia a un  tema que está en boca de todos, y que no es otro que la muerte digital:

¿Existe la muerte digital?

 

Que todos nacemos y morimos es algo que no hace falta que nos expliquen, lo tenemos asumido. Pero eso ocurre en la vida biológica sin embargo, hoy día no solo vivimos en el plano biológico, es decir, en el ámbito de la naturaleza y las relaciones con los demás y nuestro entorno. Existe otra vida, la vida digital o ciber vida, la que se desarrolla en el entorno cibernético, Internet, etc. Si te lo perdiste puedes leerlo entero este enlace (+)

 

El subcampeón por visitas, el medalla de plata, tenía que ver con las compañías de seguros, y más concretamente con la experiencia que aportan en nuestro país, y no te imaginas el número de años que las aseguradoras llevan operando en España, aquí va el segundo clasificado:

La antigüedad de las aseguradoras en España

 

Se suele decir que la vida no es una carrera en la que gana el que va más rápido, sino un combate de boxeo en el que gana el último que queda en pie. Pues bien, esto, llevado al mundo de las empresas, se traduce en quien lleva más tiempo operativo, trabajando, con el negocio en pie. En materia de antigüedad, el sector seguros puede sacar pecho: las aseguradoras tienen una media de 47 años de vida. Sigue leyendo este interesante artículo haciendo click en este enlace (+)

 

Y la medalla de bronce de los post de nuestro blog en 2019 se va para el artículo dedicado al ahorro como base de la economía, algo que será mucho más notorio en el mes de enero, ya que o bien echaremos de menos el ahorro para hacer frente a los gastos que vienen, si no hemos sido previsores, o bien tiraremos de ellos para pagar las facturas Navideñas, en cualquier caso es un tema de mucho interés para todos:

El ahorro es la base de la economía, personal y de un país

A nadie le cabe ninguna duda sobre la necesidad de ahorrar, pero eso no quiere decir que todo el mundo tenga claro porque es necesario. Quizás si damos un repaso a los argumentos más importantes lo tengamos aún más claro y ahorrar nos parezca mejor.

Lo primero que debemos saber es que nunca es demasiado pronto para empezar a ahorrar, de hecho muchos iniciaron su actividad ahorradora incluso antes de saber lo que era, ya que sus abuelos, o sus padres, les abrieron una cartilla de ahorros o una simple hucha en la que ir depositando pequeñas cantidades en momentos señalados. No te pierdas el resto visitando en post en este enlace (+)

 

FELIZ 2020!! para todos

Las aseguradoras, las empresas más comprometidas con sus clientes

Diez propósitos que las aseguradoras se han comprometido a cumplir con sus clientes y que te contamos en este post.

En España hay cerca de 130 millones de contratos de seguros de todo tipo. Muy pocos productos o servicios están más presentes en la vida de las personas, aunque a veces no seamos conscientes de ello. Se estima que apenas un 4% de las familias españolas no tiene alguno de los seguros más frecuentes, y aún así están en contacto con el seguro cada vez que cogen un autobús, acuden a un espectáculo público o llevan a sus hijos al colegio. Para dar un buen servicio a todas ellas, el sector asegurador aplica diez compromisos inamovibles:

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El seguro conciencia a más de 2.000 adolescentes sobre el riesgo

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  • Profesionales de una veintena de aseguradoras imparten 300 sesiones formativas a estudiantes
  • Los 76 programas puestos en marcha se han desarrollado en centros escolares de toda España

El seguro entra en el aula. El sector asegurador ha desarrollado con éxito la primera edición del programa educativo “El riesgo y yo” diseñado por la Fundación Junior Achievement en exclusiva para UNESPA. A través de esta acción dirigida a adolescentes, la industria aseguradora trata de comunicarse mejor con la sociedad y manifiesta su compromiso con la formación de los jóvenes. Seguir leyendo “El seguro conciencia a más de 2.000 adolescentes sobre el riesgo”